服务说明
- 通过A21 Tour的包车接送服务，轻松往返岘港与会安。
- 出发前只需在酒店大堂等候5分钟，我们的司机会前来接您并送至目的地酒店。
车型选择
4座轿车
- 最多容纳2位乘客
- 最多可放3件中型行李
- 车型：丰田威驰、起亚K3、马自达2、马自达3
7座SUV
- 最多容纳5位乘客
- 最多可放5件中型行李
- 车型：丰田Innova、丰田Fortuner、起亚Grand Sedona
16人座接驳车
- 最多容纳10位乘客
- 最多可放10件中型行李
- 车型：福特全顺、现代Solati
机场接机信息
- 国际航班：国际到达口（屏障旁）的星巴克咖啡（请寻找举着写有您名字牌子的工作人员）
- 国内航班：到达大厅，A4号门附近（Masco旁）
- 免费等待时间：司机将在航班降落后免费等待最多1小时
- 如遇延误，请拨打凭证上的号码联系调度员
- 到达出口后，请先寻找司机，再兑换货币或购买SIM卡
送机信息
- 司机将把您送至酒店门口；若酒店位于小巷内，则送至巷口。
附加费用
- 司机将从您预约的接载时间起等候最多30分钟。任何额外的等候时间将产生每小时70,000越南盾的附加费用
- 任何额外的接载和送达地点将产生附加费用，具体金额将由运营商在接载日期前确认
条款与条件
- 在接载日期前至少48小时取消预订，可获全额退款
- 未按约定时间出现（No Show）不予退款
- 结账时请填写正确的航班号。若因航班信息错误或接载详情缺失导致无法接载，不予退款
我们想在夜间出发，这项服务可以安排吗？
我们可于您需要的任何时间提供服务。不过，若行程出发时间介于前一晚 10 点至隔日清晨 5 点之间，将加收总价 10–15% 的夜间服务附加费。
这项私人包车接送服务有行李限制吗？
我们的私人包车接送服务可免费容纳一般标准行李。若您的团体携带超大行李、运动器材或其他额外装备，只需在预订时告知我们，我们将安排空间足够的车辆，且不收取额外费用。
预订后可以更改上车或下车地点吗？
可以。您可于预定出发时间前 1 小时更新上车或下车地址。若超过此时间才提出更改，可能无法安排，因为司机通常已经在前往接您的路上。
司机会说英文吗？
我们的私人包车服务司机可使用基本英文进行日常旅程所需的简单沟通。若您在旅途中需要更详细的协助，只需透过 WhatsApp 联络我们，我们的客服人员将立即代您与司机联系。
车上有提供儿童安全座椅吗？
有。我们的私人包车服务可为 5 岁以下儿童提供儿童安全座椅，每张每趟需额外收费 13 美元。请于预订时提前告知，以便我们在您出发前安排妥当。
可以携带宠物同行吗？
可以。使用我们的私人包车服务时，您可以携带宠物同行。您的宠物必须放置于坚固且底部完整封闭的宠物笼内；若宠物体重超过 7 公斤，则需配戴口罩／嘴套及牵绳。请于全程妥善看管您的宠物，以避免任何安全风险。行程结束后，请依照司机指示协助清洁车辆。若车内卫生状况无法立即恢复，例如宠物在车内地板或座椅上排尿、排便，我们可能会酌收清洁费。
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