车型选择
轿车
- 最多可容纳3位乘客
- 最多可携带3件中型行李
- 车型：丰田Vios、起亚K3、马自达2、马自达3或同级
- 最适合：独自旅行者、情侣或轻装出行的小团体
SUV
- 最多可容纳5位乘客
- 最多可携带5件中型行李
- 车型：丰田Innova、丰田Fortuner或同级
- 最适合：需要额外空间和舒适度的家庭或小团体
16人座接驳车
- 最多可容纳10位乘客
- 最多可携带10件中型行李
- 车型：福特Transit、现代Solati
- 最适合：行李较多的大型团体或旅行团
多功能休旅车
- 最多可容纳5位乘客
- 最多可携带5件中型行李
- 车型：起亚Carnival
- 最适合：追求高端、宽敞且时尚出行体验的团体
9人座豪华轿车
- 最多可容纳8位乘客
- 最多可携带8件中型行李
- 最适合：希望在空间与奢华之间取得平衡的中型团体
接送说明
- 在河内市中心酒店或内排国际机场（HAN）接载
- 在北河酒店下车
如何预订、支付及确认
预订服务
如需预订此接送服务，请选择适合您团队人数及行李需求的车型，并选定出行日期，然后点击加入购物车或立即预订按钮。选择加入购物车可将此接送服务添加至购物车，方便您在结账前预订其他服务；点击立即预订则直接跳转至结账页面。
在结账页面，请提供您的姓名、电子邮箱、WhatsApp ID（便于沟通）、要求的接载时间以及准确的接载或送达地址。若在河内机场接载，还需提供航班号。填写所有信息后，点击提交预订。
支付与确认
- 收到您的请求后，对于提前预订，我们将通过电子邮件联系您；对于紧急预订（12小时内），我们将通过WhatsApp联系您。随后我们会向您发送支付链接，用于信用卡付款。付款完成后，您将收到确认邮件以完成预订。
- 您将在5个工作小时内收到预订可用性的确认。确认后，我们将通过电子邮件向您发送凭证。
- 若您未收到我们的邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或通过电子邮件、WhatsApp、在线聊天、微信或Kakao Talk联系我们。
双重确认
在计划接载时间前约2至5小时，您将收到一封提醒邮件，内含更新的司机及车辆信息，确保您掌握顺利往返机场所需的所有细节。
取消政策
- 抵达前超过48天：收取5美元手续费；
- 出发时间前24至48小时：收取总价的30%；
- 出发时间前24小时内：收取总价的100%。
我们想在夜间出发，这项服务可以安排吗？
我们可于您需要的任何时间提供服务。不过，若行程出发时间介于前一晚 10 点至隔日清晨 5 点之间，将加收总价 10–15% 的夜间服务附加费。
这项私人包车接送服务有行李限制吗？
我们的私人包车接送服务可免费容纳一般标准行李。若您的团体携带超大行李、运动器材或其他额外装备，只需在预订时告知我们，我们将安排空间足够的车辆，且不收取额外费用。
预订后可以更改上车或下车地点吗？
可以。您可于预定出发时间前 1 小时更新上车或下车地址。若超过此时间才提出更改，可能无法安排，因为司机通常已经在前往接您的路上。
司机会说英文吗？
我们的私人包车服务司机可使用基本英文进行日常旅程所需的简单沟通。若您在旅途中需要更详细的协助，只需透过 WhatsApp 联络我们，我们的客服人员将立即代您与司机联系。
车上有提供儿童安全座椅吗？
有。我们的私人包车服务可为 5 岁以下儿童提供儿童安全座椅，每张每趟需额外收费 13 美元。请于预订时提前告知，以便我们在您出发前安排妥当。
可以携带宠物同行吗？
可以。使用我们的私人包车服务时，您可以携带宠物同行。您的宠物必须放置于坚固且底部完整封闭的宠物笼内；若宠物体重超过 7 公斤，则需配戴口罩／嘴套及牵绳。请于全程妥善看管您的宠物，以避免任何安全风险。行程结束后，请依照司机指示协助清洁车辆。若车内卫生状况无法立即恢复，例如宠物在车内地板或座椅上排尿、排便，我们可能会酌收清洁费。
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