車型選擇
轎車
- 最多容納3人
- 最多可放3件中型行李
- 車型:豐田威馳、起亞K3、馬自達2、馬自達3或同級
- 最適合:獨自旅行者、情侶或輕裝出行的小團體
休旅車
- 最多容納5人
- 最多可放5件中型行李
- 車型:豐田Inova、豐田Fortuner或同級
- 最適合:需要更多空間和舒適度的家庭或小團體
小型巴士
- 最多容納10人
- 最多可放10件中型行李
- 車型:福特全順、現代索拉蒂
- 最適合:行李較多的大型團體或旅行團
箱型休旅車
- 最多容納5人
- 最多可放5件中型行李
- 車型:起亞嘉年華
- 最適合:追求高端、寬敞且時尚出行體驗的團體
9座大T保姆車
- 最多容納8人
- 最多可放8件中型行李
- 最適合:希望在空間與奢華感之間取得平衡的中型團體
接送說明
- 上車點:芹苴市內任意酒店
- 在邊境換乘車輛
- 下車點:金邊市內您的酒店
- 請在約定接載時間前至少10分鐘於酒店大堂等候。
接送服務僅限市區範圍內。若您的上車或下車地點超出市區範圍,可能產生額外附加費,客服人員將與您再次確認。
重要資訊
芹苴至金邊接送服務如何運作
您的包車接送將使用兩輛獨立的車輛——邊境兩側各一輛。第一位司機從您在芹苴的酒店接您(通常出發時間:上午7:00至8:00),並將您送至越南側的靜邊口岸。完成越南出境手續後,您需步行約350米,穿過平坦的鋪裝通道,到達柬埔寨側的普農登移民局大樓。第二位司機會舉著寫有您名字的牌子,在您走出柬埔寨側時等候。隨後,他將直接送您前往金邊的酒店,預計抵達時間為下午2:00至3:30,具體視邊境交通情況而定。
在靜邊-普農登邊境:您需要了解的事項
靜邊(越南)-普農登(柬埔寨)口岸的人流量遠低於胡志明市至金邊路線上的木排/巴維口岸,這意味著排隊時間更短,通關體驗更順暢。正常情況下,邊境手續通常需要30至60分鐘,但在公共假日期間可能會延長。兩座行政大樓之間350米的步行路程平坦且部分有遮蔭——如果您攜帶沉重行李,通常有帶手推車的搬運工可供使用。只要您的證件齊全,越南出境和柬埔寨入境手續都非常簡單。
攜帶兒童出行——兒童座椅供應情況
兒童座椅可應要求提供,需收取少量額外費用。為確保可用,請在預訂時申請兒童座椅,並告知您孩子的年齡和大致體重,以便我們配備合適的座椅類型(嬰兒座椅、幼兒座椅或增高座椅)。請注意,接送服務柬埔寨側的兒童座椅規定和可用性可能因當地分配的車輛而異——請提前聯絡我們,我們將盡力為全程安排。兒童佔用一個完整座位,並計入您所選車型的最大乘客人數。
攜帶寵物出行
芹苴至金邊包車接送歡迎攜帶小型寵物,但需遵守以下條件:
- 寵物在車內必須始終置於寵物箱或籠子中。不允許開放式攜帶寵物。
- 請在預訂時告知我們——未申報的寵物可能會被司機酌情拒絕上車。
- 在整個旅程中,包括在邊境口岸,寵物由主人全權負責。
- 邊境口岸規定:越南和柬埔寨均要求寵物持有有效的動物健康證明和最新的狂犬病疫苗接種記錄。柬埔寨還要求提供由柬埔寨農業部簽發的進口許可證。這些文件必須提前辦理——我們強烈建議您在預訂前聯絡越南和柬埔寨的動物檢疫部門。我們的服務不協助辦理寵物進口文件,如果寵物在邊境被拒絕入境,我們概不負責。
- 大型犬和 exotic 動物無法在此路線上承運。
簽證與入境要求
大多數國籍的旅客需要柬埔寨簽證才能從普農登入境。您有兩個選擇:通過柬埔寨官方電子簽證門戶網站提前申請(推薦——費用為36美元,3個工作日內處理),或在普農登邊境口岸辦理落地簽證(費用為30美元,請攜帶正好30美元現金+1張近期護照照片)。越南公民和大多數東盟國家公民免簽——請在出行前核實您的身份。我們的接送價格僅包含司機、燃油和道路通行費,不包括簽證費用或入境協助。請確保您的護照有效期至少還有6個月並持有有效的越南入境章(如果您不是越南公民)。對於護照檢查或入境被拒的任何問題,我們概不負責。
邊境檢查清單:
- 護照(有效期6個月以上)
- 30美元現金(請備好零錢)+1張護照照片—用於辦理落地簽證
- 您在金邊的酒店地址(柬埔寨入境卡上需填寫)
- 預訂確認單的列印件或電子版
- 寵物健康證明、狂犬病疫苗接種種記錄及柬埔寨進口許可證 (如攜帶寵物同行)
取消政策
我們理解旅行計劃可能發生變化。以下是芹苴至金邊包車接送的取消政策:
- 出發時間前48小時:每輛車收取5美元手續費
- 出發時間前48小時至24小時內:收取總價的30%
- 出發時間前24小時內:收取總價的100%
- 未按約定時間到達:收取總價的100%
所有取消請求必須透過電子郵件或WhatsApp以書面形式提交。退款(如適用)將在5至7個工作日內按原支付方式處理。
我們想在夜間出發,這項服務可以安排嗎?
我們可於您需要的任何時間提供服務。不過,若行程出發時間介於前一晚 10 點至隔日清晨 5 點之間,將加收總價 10–15% 的夜間服務附加費。
這項私人包車接送服務有行李限制嗎?
我們的私人包車接送服務可免費容納一般標準行李。若您的團體攜帶超大行李、運動器材或其他額外裝備,只需在預訂時告知我們,我們將安排空間足夠的車輛,且不收取額外費用。
預訂後可以更改變更或下車地點嗎?
可以。您可於預定出發時間前 1 小時更新上車或下車地址。若超過此時間才提出更改,可能無法安排,因為司機通常已經在前往接您的路上。
司機會說英文嗎?
我們的私人包車服務司機可使用基本英文進行日常旅程所需的簡單溝通。若您在旅途中需要更詳細的協助,只需透過 WhatsApp 聯絡我們,我們的客服人員將立即代您與司機聯絡。
車上有提供兒童安全座椅嗎?
有。我們的私人包車服務可為 5 歲以下兒童提供兒童安全座椅,每張每趟需額外收費 13 美元。請於預訂時提前告知,以便我們在您出發前安排妥當。
可以攜帶寵物同行嗎?
可以。使用我們的私人包車服務時,您可以攜帶寵物同行。您的寵物必須放置於堅固且底部完整封閉的寵物籠內;若寵物體重超過 7 公斤,則需配戴口罩/嘴套及牽繩。請於全程妥善看管您的寵物,以避免任何安全風險。行程結束後,請依照司機指示協助清潔車輛。若車內衛生狀況無法立即恢復,例如寵物在車內地板或座椅上排尿、排便,我們可能會酌收清潔費。
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