服務說明
- 透過A21 Tour的包車接送服務，輕鬆往返於峴港與會安之間。
- 出發前只需在飯店大廳等候5分鐘，我們的司機會前來接您並送至目的地飯店。
車型選擇
4座轎車
- 限3名乘客
- 最多可攜帶3件中型行李
- 車型：豐田威馳、起亞K3、馬自達2、馬自達3
7座SUV
- 限7名乘客
- 最多可攜帶5件中型行李
- 車型：豐田Innova、豐田Fortuner、豐田Veloz Cross、三菱Xpander或同級
16座商旅車
- 限8名乘客
- 最多可攜帶10件中型行李
- 車型：福特全順、現代索拉蒂
接送說明
- 峴港：在峴港市區酒店接送；
- 會安：在會安市區酒店接送；
- 請於約定接載時間前至少10分鐘在酒店大廳等候
其他資訊
- 預訂確認將於1個工作日內透過電子郵件、WhatsApp或Line應用程式發送給您
- 服務詳情（如司機姓名及電話、車型、車牌號碼）將於出發時間前至少5小時更新
- 在約定的接載時間，您只需前往集合地點（通常為酒店大堂），我們的司機會來接您，憑您的姓名即可使用服務
- 如果您未收到A21 Tours的任何確認郵件，請檢查垃圾郵件資料夾，或透過電子郵件/WhatsApp通知我們
取消政策
- 出發時間前48小時：每輛車收取2美元手續費
- 出發前48小時內或未到場：收取總價的100%
- 未到場：收取總價的100%
我們想在夜間出發，這項服務可以安排嗎？
我們可於您需要的任何時間提供服務。不過，若行程出發時間介於前一晚 10 點至隔日清晨 5 點之間，將加收總價 10–15% 的夜間服務附加費。
這項私人包車接送服務有行李限制嗎？
我們的私人包車接送服務可免費容納一般標準行李。若您的團體攜帶超大行李、運動器材或其他額外裝備，只需在預訂時告知我們，我們將安排空間足夠的車輛，且不收取額外費用。
預訂後可以更改上車或下車地點嗎？
可以。您可於預定出發時間前 1 小時更新上車或下車地址。若超過此時間才提出更改，可能無法安排，因為司機通常已經在前往接您的路上。
司機會說英文嗎？
我們的私人包車服務司機可使用基本英文進行日常旅程所需的簡單溝通。若您在旅途中需要更詳細的協助，只需透過 WhatsApp 聯絡我們，我們的客服人員將立即代您與司機聯繫。
車上有提供兒童安全座椅嗎？
有。我們的私人包車服務可為 5 歲以下兒童提供兒童安全座椅，每張每趟需額外收費 13 美元。請於預訂時提前告知，以便我們在您出發前安排妥當。
可以攜帶寵物同行嗎？
可以。使用我們的私人包車服務時，您可以攜帶寵物同行。您的寵物必須放置於堅固且底部完整封閉的寵物籠內；若寵物體重超過 7 公斤，則需配戴口罩／嘴套及牽繩。請於全程妥善看管您的寵物，以避免任何安全風險。行程結束後，請依照司機指示協助清潔車輛。若車內衛生狀況無法立即恢復，例如寵物在車內地板或座椅上排尿、排便，我們可能會酌收清潔費。
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