FAQs
我们可以在晚上出发吗?服务可用吗?
我们随时提供服务,但在前一天晚上10点至第二天早上5点之间出发的行程将收取总价的10-15%的附加费。
我可以在途中停留吗(吃午餐、观光等)?
这取决于您的停留时间和目的。一般来说,司机会协助进行短暂的停留(大约10分钟)以便上洗手间或吃点零食,但不会太频繁。如果行程因您希望访问不同的地点而改变,我们可能会收取额外费用。如果您打算更改行程以获取进一步建议,请联系客户服务。
这个包车服务有行李限制吗?
我们的包车服务可以容纳标准行李而无需额外收费。如果您的团队携带超大行李、运动装备或其他设备,请在预订时告知我们,我们将分配一辆空间充足的车辆,且不收取额外费用。
我可以在预订后更改接客或下车地点吗?
可以。您可以在预定出发时间前1小时内更新接客或下车地址。此后可能无法更改,因为您的司机将已经在前往接您的路上。
司机会说英语吗?
我们的包车服务司机可以处理日常需求的基本英语对话。如果您在任何时候需要更详细的帮助,只需通过WhatsApp给我们发消息,我们的工作人员将立即代表您联系司机。
车辆提供儿童座椅吗?
是的,我们为5岁以下的儿童提供儿童座椅,额外费用为每个座椅每次行程13美元。请在预订时告知我们,以便在您出发前一切准备就绪。
我可以带我的宠物吗?
可以。我们允许宠物在使用我们的包车服务时与您同行。您的宠物必须配备坚固的底部填充笼子,或佩戴嘴套和牵引绳(对于超过7公斤的宠物)。请在整个行程中监督您的宠物,以避免安全风险。行程结束后,请遵循司机的指示帮助清洁车辆。如果无法立即纠正不卫生的情况(例如,您的宠物在车内地板/座椅上排尿或排便),我们可能会收取费用。
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