Sân bay Quốc tế Nội Bài (HAN) là trung tâm hàng không lớn nhất miền Bắc Việt Nam và cửa ngõ chính vào Hà Nội. Nằm cách trung tâm thành phố 45km, sân bay đóng vai trò là đầu mối quan trọng cho các chuyến bay nội địa và quốc tế. Sau đợt mở rộng lớn hoàn thành vào đầu năm 2026, sân bay hiện có cơ sở hạ tầng hiện đại hóa, có khả năng phục vụ gần 30 triệu lượt hành khách mỗi năm. Với hai nhà ga riêng biệt được kết nối bằng xe buýt đưa đón miễn phí, Nội Bài mang đến sự chào đón đẳng cấp thế giới, kết hợp hiệu quả công nghệ cao với lòng hiếu khách nổi tiếng của người Việt, đảm bảo hành trình của quý khách đến "Thành phố Rồng Bay" khởi đầu hoàn hảo.

Cấu trúc nhà ga
Sân bay Nội Bài, được xây dựng từ năm 1978 và mở rộng đáng kể qua các năm, bao gồm hai tòa nhà chính: Nhà ga Nội địa (T1) và Nhà ga Quốc tế (T2). Mỗi nhà ga có bốn tầng, mỗi tầng phục vụ các chức năng riêng biệt:
1. Nhà ga Nội địa (T1) – Phục vụ các chuyến bay nội địa:
- Tầng 1: Khu vực đến, nơi hành khách nhận hành lý sau khi hạ cánh và di chuyển ra khu vực bên ngoài để bắt phương tiện di chuyển. Nơi đây cũng có các tiện ích như khu ẩm thực, nhà hàng, máy ATM, hỗ trợ hành lý thất lạc, v.v.
- Tầng 2: Khu vực làm thủ tục, bao gồm ký gửi hành lý, điểm kiểm tra an ninh và cửa ra máy bay. Quý khách cũng có thể sử dụng các dịch vụ tiện lợi như quầy đồ ăn thức uống, đổi ngoại tệ và mua sắm.
- Tầng 3: Khu vực hành chính và văn phòng dành cho nhân viên sân bay và các bộ phận quản lý.
- Tầng 4: Khu vực ăn uống và thư giãn với nhiều nhà hàng.
2. Nhà ga Quốc tế (T2) – Phục vụ các chuyến bay quốc tế: Khánh thành năm 2015 và mới mở rộng giai đoạn 2025-2026, là công trình kính hiện đại.
- Tầng 1: Sảnh đến cho hạ cánh, nhận hành lý, thủ tục hải quan và khu vực đón khách công cộng.
- Tầng 2: Khu vực kiểm dịch y tế và quầy xuất nhập cảnh dành cho hành khách quốc tế.
- Tầng 3: Khu vực khởi hành cho thủ tục xuất cảnh, làm thủ tục và phòng chờ lên máy bay.
- Tầng 4: Phòng chờ VIP/Thương gia, khu vực ăn uống và thư giãn. Tầng này cũng có văn phòng đại diện của các hãng hàng không nước ngoài hoạt động tại sân bay Nội Bài.
3. Các dịch vụ phổ biến và cách tìm
- Xe đẩy hành lý:
- Tại Nhà ga T1: Xe đẩy có sẵn tại khu vực công cộng bên ngoài nhà ga ở tầng 2 (sảnh A, B, C, E) và cũng được phân bổ ở tầng 1 (sảnh A, B, E).
- Tại Nhà ga T2: Xe đẩy được đặt tại khu vực công cộng bên ngoài nhà ga ở tầng 3, trong khu vực xuất nhập cảnh ở tầng 2 và cũng có sẵn ở tầng 1.
- Dịch vụ gửi hành lý: Tại Nhà ga T2, khu vực công cộng tầng 2, phía Đông.
- Dịch vụ đóng gói hành lý: Tại Nhà ga T1, dịch vụ được phân bổ tại khu vực công cộng tầng 2, sảnh A, B và E; tại Nhà ga T2, khu vực công cộng tầng 3.
- Wifi miễn phí: Sân bay Nội Bài (Hà Nội) cung cấp Wi-Fi miễn phí 24/7 tại cả hai Nhà ga T1 (nội địa) và T2 (quốc tế) với tên mạng "NoiBai Airport Free WiFi". Hành khách chỉ cần kết nối, không cần mật khẩu và có thể truy cập mạng nhanh chóng, ổn định tại các khu vực chờ và khu vực hạn chế.
- Ngân hàng và máy ATM:
- Tại Nhà ga T1: Khu vực công cộng tầng 1, Block C có 6 máy ATM (Techcombank, BIDV, Vietinbank, VIB, MB); Khu vực công cộng tầng 2, Sảnh E có 1 máy ATM (Vietinbank).
- Tại Nhà ga T2: Khu vực công cộng tầng 1 có 8 máy ATM (BIDV, Vietinbank, Agribank, MSB); Khu vực công cộng tầng 3 có 1 máy ATM (BIDV); Khu vực cách ly tầng 2 có 2 máy ATM (BIDV).
- Dịch vụ sạc miễn phí:
- Tại Nhà ga T1: khu vực công cộng tầng 1 tại sảnh A và B, và khu vực hạn chế tầng 2 tại sảnh
- Tại Nhà ga T1: khu vực cách ly khởi hành tầng 2 (cánh A, B, E); khu vực cách ly đến tầng 1 (cánh A, B, C, D).
- Tại Nhà ga T2: khu vực cách ly khởi hành tầng 3, khu vực cách ly đến tầng 1, và khu vực công cộng tầng 3.
- Dịch vụ hoàn thuế: Quầy hoàn thuế tại sân bay ở khu vực cách ly tầng 3, cánh Đông và cánh Tây – Nhà ga hành khách T2. Quý khách cần đến văn phòng Hải quan trước để kiểm tra hàng hóa, sau đó mới ra quầy ngân hàng nhận tiền hoàn thuế (quầy kiểm tra Hải quan gần khu vực Quầy làm thủ tục D hoặc gần Cửa 31, tùy theo cánh nhà ga cụ thể).
- Dịch vụ y tế: Tại Nhà ga T1: sảnh đến tầng 1, cánh A; Tại Nhà ga T2: sảnh đến tầng 1 (phía tây) và khu vực chờ cách ly tầng 3 (phía đông).
- Dịch vụ trẻ em: Tại Nhà ga T1: khu vui chơi trẻ em tầng 4, khu vực cách ly D; Tại Nhà ga T2: có phòng chăm sóc em bé và khu vui chơi trẻ em trong khu vực cách ly tầng 3.
Hạ cánh thuận lợi: Đến và làm thủ tục
Khi hạ cánh tại Nhà ga T2, quãng đường đi bộ đến khu vực nhập cảnh khá dài, vì vậy quý khách nên sử dụng thang cuốn để di chuyển nhanh hơn. Nếu cần xin Visa tại sân bay, quầy làm thủ tục nằm ngay trước khu vực nhập cảnh; quý khách cần chuẩn bị sẵn thư chấp thuận và lệ phí dán visa bằng USD – thường là 25,00 USD (khoảng 625.000 VND). Sau khi làm thủ tục hải quan, quý khách sẽ thấy các quầy đổi tiền và bán SIM trong sảnh đến. Đối với chuyến bay khởi hành, các quầy làm thủ tục được đánh dấu rõ ràng; tuy nhiên, quý khách nên dành ít nhất 3 tiếng cho chuyến bay quốc tế vào mùa cao điểm, vì hàng chờ an ninh và nhập cảnh có thể rất dài. Làm thủ tục tại Nhà ga T1 cho chuyến bay nội địa thường nhanh hơn, nhưng quý khách vẫn nên đến sân bay trước 2 tiếng.
Mẹo trải nghiệm từ khách du lịch chuyên nghiệp
- Luôn mang theo một chiếc áo khoác nhẹ trong hành lý xách tay; hệ thống điều hòa tại sân bay thường rất mạnh, và các nhà ga có thể khá lạnh trong thời gian chờ đợi lâu.
- Nhìn chung, việc đầu tiên quý khách nên làm sau khi làm thủ tục hải quan là mua một SIM nội địa. Mặc dù Wi-Fi sân bay thường ổn định, nhưng có kết nối 5G cho các ứng dụng gọi xe như Grab hay Xanh SM là rất cần thiết để ra khỏi sân bay một cách thuận tiện. Giá xe đến khu phố cổ thường dao động từ 250.000 đến 400.000 VND ($10,00 - $16,00 USD). Một mẹo nhỏ dành cho quý khách muốn tiết kiệm: hãy bỏ qua taxi tư nhân và ra điểm dừng xe buýt số 86 ngay bên ngoài cửa đến. Xe buýt sạch sẽ, có giá để hành lý và đưa quý khách đến các điểm trung tâm thành phố với chi phí thấp hơn nhiều.
- Nếu quý khách có thời gian quá cảnh dài giữa chuyến bay nội địa và quốc tế, đừng đi bộ giữa các nhà ga. Xe buýt đưa đón miễn phí (ghi "T1-T2") chạy mỗi 10–15 phút giữa tầng 1 của T1 và tầng 3 của T2 (7h30 - 23h30) và mỗi 30 phút (6h30 - 7h30, 23h30 - 1h30). Đối với quý khách cần nghỉ ngơi, Nội Bài có các Cabin Ngủ (SkySleep) tại tầng 2 và tầng 3 của T2 và tầng 3 của T1. Các cabin riêng tư, có máy lạnh này rất thích hợp để ngủ vài tiếng và có giá khoảng 160.000 VND ($6,40 USD) mỗi giờ.
- Mặc dù có nhiều quầy đổi tiền tại sân bay, quý khách nên tránh đổi tiền ở đó trừ khi thực sự cần thiết, vì tỷ giá không cạnh tranh bằng các cửa hàng ở trung tâm thành phố. Quý khách có thể dễ dàng đổi tiền với tỷ giá tốt hơn tại các cửa hàng trên các phố như Hàng Bạc và Hàng Trung ở trung tâm khu phố cổ sau khi đến nơi.
- Tại Việt Nam, dịch vụ taxi qua các ứng dụng gọi xe bên thứ ba như Grab, Be hay Xanh SM khá phổ biến. Quý khách cũng có thể sử dụng các dịch vụ này để di chuyển đến khách sạn hoặc từ khách sạn ra sân bay. Quy trình từ sân bay thường suôn sẻ, với tài xế trả khách tại sảnh đến như bình thường. Tuy nhiên, nếu quý khách gọi taxi từ sân bay về trung tâm thành phố, tài xế có thể gặp khó khăn khi tìm quý khách. Vì sảnh đến khá rộng và hầu hết tài xế không thông thạo tiếng Anh, việc trao đổi để xác định vị trí của quý khách có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Hơn nữa, nếu quý khách chưa chuẩn bị tiền Việt Nam hoặc chưa kịp đổi, việc thanh toán có thể khá khó khăn vì thẻ Mastercard/VISA chỉ được chấp nhận bởi một số ít hãng taxi.
Quý khách nên chọn dịch vụ xe riêng đưa đón từ các công ty du lịch uy tín để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho chuyến đi của mình.
Đánh giá dịch vụ đưa đón Sân bay Nội Bài Hà Nội - HAN