Chúng tôi muốn khởi hành vào ban đêm, dịch vụ có hoạt động không?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào quý khách cần, tuy nhiên, các chuyến khởi hành từ 10 giờ tối hôm trước đến 5 giờ sáng hôm sau sẽ tính thêm phụ phí 10-15% trên tổng giá.

Tôi có thể dừng dọc đường (để ăn trưa, tham quan, v.v.) không?

Việc này tùy thuộc vào thời gian và mục đích dừng của quý khách. Thông thường, tài xế sẽ hỗ trợ dừng ngắn (khoảng 10 phút) để đi vệ sinh hoặc ăn nhẹ, nhưng không quá thường xuyên. Nếu lịch trình thay đổi do quý khách muốn ghé thăm một địa điểm khác ngoài tuyến đường, chúng tôi có thể tính thêm phí. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu quý khách có ý định thay đổi lịch trình để được tư vấn thêm.

Dịch vụ xe riêng này có giới hạn hành lý không?

Dịch vụ đưa đón riêng của chúng tôi chở hành lý tiêu chuẩn miễn phí. Nếu nhóm của quý khách mang theo hành lý quá khổ, dụng cụ thể thao hoặc thiết bị bổ sung, chỉ cần cho chúng tôi biết khi đặt chỗ và chúng tôi sẽ bố trí xe có đủ không gian mà không tính thêm phí.

Tôi có thể thay đổi điểm đón hoặc điểm trả sau khi đặt chỗ không?

Được. Quý khách có thể cập nhật địa chỉ đón hoặc trả tối đa 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Những thay đổi sau thời điểm đó có thể không thực hiện được vì tài xế đã đang trên đường đến đón quý khách.

Tài xế có nói được tiếng Anh không?

Tài xế dịch vụ xe riêng của chúng tôi có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho các nhu cầu hàng ngày trong suốt hành trình. Nếu quý khách cần hỗ trợ chi tiết hơn vào bất kỳ lúc nào, chỉ cần nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp và nhân viên điều hành sẽ liên hệ ngay với tài xế thay mặt quý khách.

Xe có cung cấp ghế trẻ em không?

Có, chúng tôi cung cấp ghế trẻ em cho trẻ dưới 5 tuổi với dịch vụ xe riêng, với phụ phí $13 mỗi ghế mỗi chuyến. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt chỗ để mọi thứ sẵn sàng trước giờ khởi hành.

Tôi có thể mang thú cưng theo không?

Được. Chúng tôi cho phép thú cưng đi cùng quý khách khi sử dụng dịch vụ xe riêng. Thú cưng phải được nhốt trong lồng chắc chắn, có đáy kín hoặc đeo rọ mõm và dây dắt (đối với thú cưng trên 7kg). Vui lòng giám sát thú cưng trong suốt hành trình để tránh rủi ro an toàn. Sau chuyến đi, vui lòng làm theo hướng dẫn của tài xế để hỗ trợ vệ sinh xe. Chúng tôi có thể tính phí nếu tình trạng mất vệ sinh không thể khắc phục ngay (ví dụ: thú cưng tiểu tiện hoặc đại tiện trên sàn/ghế xe).