FAQs
Chúng tôi muốn khởi hành vào ban đêm, dịch vụ có sẵn không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bất cứ lúc nào quý khách cần, tuy nhiên, các chuyến khởi hành từ 10 giờ tối hôm trước đến 5 giờ sáng hôm sau sẽ bị tính phụ phí từ 10-15% trên tổng giá.
Tôi có thể dừng lại trên đường đi (để ăn trưa, tham quan, v.v.) không?
Điều này phụ thuộc vào thời gian và mục đích dừng lại của quý khách. Thông thường, tài xế sẽ hỗ trợ các điểm dừng ngắn (khoảng 10 phút) để nghỉ ngơi hoặc ăn nhẹ, nhưng không quá thường xuyên. Nếu lịch trình thay đổi vì quý khách muốn ghé thăm một địa điểm khác ngoài lộ trình, chúng tôi có thể tính thêm phí. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu quý khách có ý định thay đổi lịch trình để được tư vấn thêm.
Có giới hạn hành lý nào cho dịch vụ xe riêng này không?
Dịch vụ xe riêng của chúng tôi có thể chứa hành lý tiêu chuẩn mà không tính thêm phí. Nếu nhóm của quý khách đi cùng với hành lý quá cỡ, thiết bị thể thao hoặc thiết bị bổ sung, chỉ cần thông báo cho chúng tôi khi đặt vé và chúng tôi sẽ bố trí một phương tiện có không gian đủ lớn mà không tính thêm phí.
Tôi có thể thay đổi địa điểm đón hoặc trả khách sau khi đặt vé không?
Có. Quý khách có thể cập nhật địa chỉ đón hoặc trả khách tối đa 1 giờ trước giờ khởi hành đã lên lịch. Những thay đổi sau thời điểm đó có thể không khả thi, vì tài xế của quý khách sẽ đã trên đường đến để đón quý khách.
Tài xế có nói tiếng Anh không?
Tài xế của dịch vụ xe riêng của chúng tôi có thể giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản cho các nhu cầu hàng ngày trong suốt hành trình. Nếu quý khách cần hỗ trợ chi tiết hơn tại bất kỳ thời điểm nào, chỉ cần nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với tài xế của quý khách ngay lập tức.
Phương tiện có cung cấp ghế trẻ em không?
Có, chúng tôi cung cấp ghế trẻ em cho trẻ em dưới 5 tuổi với dịch vụ xe riêng của chúng tôi, với phụ phí 13 USD cho mỗi ghế mỗi chuyến. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt vé để mọi thứ được chuẩn bị sẵn sàng trước khi quý khách khởi hành.
Tôi có thể mang thú cưng theo không?
Có. Chúng tôi cho phép thú cưng đi cùng quý khách khi sử dụng dịch vụ xe riêng của chúng tôi. Thú cưng của quý khách phải được trang bị một chiếc lồng chắc chắn, có đáy đầy hoặc đeo rọ mõm và dây xích (đối với thú cưng trên 7kg). Vui lòng giám sát thú cưng của quý khách trong suốt chuyến đi để tránh rủi ro về an toàn. Sau chuyến đi, vui lòng làm theo hướng dẫn của tài xế để giúp dọn dẹp phương tiện. Chúng tôi có thể tính phí nếu tình trạng không vệ sinh không thể được khắc phục ngay lập tức (ví dụ: thú cưng của quý khách đi tiểu hoặc đại tiện trên sàn/ghe của xe).
.jpg)
Đánh giá
Vui lòng đăng nhập để viết đánh giá