FAQs
Chúng tôi muốn khởi hành vào ban đêm, dịch vụ có khả dụng không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào quý khách cần. Tuy nhiên, các chuyến khởi hành trong khoảng từ 10 giờ tối hôm trước đến 5 giờ sáng hôm sau sẽ chịu phụ phí từ 10-15% trên tổng giá.
Tôi có thể dừng dọc đường không (để ăn trưa, tham quan, v.v.)?
Điều này phụ thuộc vào thời gian và mục đích dừng của quý khách. Thông thường, tài xế sẽ hỗ trợ các điểm dừng ngắn (khoảng 10 phút) để đi vệ sinh hoặc ăn nhẹ, nhưng không quá thường xuyên. Nếu lịch trình thay đổi do quý khách muốn ghé một địa điểm khác nằm ngoài lộ trình, chúng tôi có thể tính thêm phí. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu quý khách có ý định thay đổi lịch trình để được tư vấn thêm.
Dịch vụ xe riêng này có giới hạn hành lý không?
Dịch vụ đưa đón riêng của chúng tôi có thể chứa hành lý tiêu chuẩn mà không tính thêm phí. Nếu nhóm của quý khách mang theo hành lý quá khổ, dụng cụ thể thao hoặc thiết bị bổ sung, chỉ cần cho chúng tôi biết khi đặt chỗ và chúng tôi sẽ bố trí xe có đủ không gian, miễn phí.
Tôi có thể thay đổi điểm đón hoặc điểm trả sau khi đặt chỗ không?
Có. Quý khách có thể cập nhật địa chỉ đón hoặc trả muộn nhất là 1 tiếng trước giờ khởi hành. Sau thời điểm đó, việc thay đổi có thể không thực hiện được vì tài xế đã trên đường đến đón quý khách.
Tài xế có nói tiếng Anh không?
Tài xế dịch vụ xe riêng của chúng tôi có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho các nhu cầu thông thường trong suốt hành trình. Nếu quý khách cần hỗ trợ chi tiết hơn vào bất kỳ thời điểm nào, chỉ cần nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với tài xế thay mặt quý khách.
Xe có cung cấp ghế trẻ em không?
Có, chúng tôi cung cấp ghế trẻ em cho trẻ dưới 5 tuổi khi sử dụng dịch vụ xe riêng, với phụ phí $13 mỗi ghế mỗi chuyến. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt chỗ để mọi thứ sẵn sàng trước giờ khởi hành.
Tôi có thể mang thú cưng theo không?
Có. Chúng tôi cho phép thú cưng đi cùng quý khách khi sử dụng dịch vụ xe riêng. Thú cưng của quý khách phải được nhốt trong lồng chắc chắn, có đáy kín hoặc đeo rọ mõm và dây xích (đối với thú cưng trên 7kg). Vui lòng giám sát thú cưng trong suốt chuyến đi để tránh rủi ro về an toàn. Sau chuyến đi, vui lòng làm theo hướng dẫn của tài xế để hỗ trợ vệ sinh xe. Chúng tôi có thể tính phí nếu tình trạng mất vệ sinh không thể khắc phục ngay lập tức (ví dụ: thú cưng đi tiểu hoặc đại tiện trên sàn/ghế xe).
.jpg)
.webp)
Đánh giá
Vui lòng đăng nhập để viết đánh giá