Tài xế sẽ đón khách ở đâu và khi nào?

Tài xế sẽ đến trước giờ đón đã xác nhận 20–30 phút tại sảnh khách sạn (hoặc địa chỉ đã thỏa thuận) và sẽ liên lạc qua điện thoại hoặc WhatsApp/Zalo nếu cần.

Tôi muốn khởi hành vào ban đêm, dịch vụ có đáp ứng được yêu cầu này không?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bất cứ lúc nào quý khách cần, tuy nhiên các chuyến khởi hành trong khoảng từ 10 giờ tối ngày hôm trước đến 5 giờ sáng ngày hôm sau sẽ chịu phụ phí 10-15% trên tổng giá.

Tôi có thể dừng dọc đường (để ăn trưa, tham quan, v.v.) không?

Điều này phụ thuộc vào thời gian và mục đích dừng của quý khách. Thông thường, tài xế sẽ hỗ trợ dừng xe trong một khoảng thời gian ngắn (khoảng 10 phút) để quý khách có thể chụp hình, đi vệ sinh hoặc ăn nhẹ – nhưng không quá thường xuyên. Nếu lịch trình thay đổi do quý khách muốn ghé thăm một địa điểm khác ngoài tuyến đường và dừng lại lâu hơn, chúng tôi có thể tính thêm phí. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu quý khách có ý định thay đổi lịch trình để được tư vấn thêm.

Dịch vụ xe riêng này có giới hạn hành lý không?

Dịch vụ đưa đón riêng của chúng tôi cho phép quý khách mang theo số lượng hành lý tiêu chuẩn mà không tính thêm phí. Nếu nhóm quý khách có vali cỡ lớn, dụng cụ thể thao hoặc thiết bị cồng kềnh khác, vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt chỗ. Trong trường hợp lí tưởng nhất, chúng tôi sẽ bố trí xe có đủ chỗ mà không tính thêm phí cho quý khách; nếu không thể sắp xếp, chúng tôi sẽ tư vấn thêm về phương án sử dụng phương tiện khác đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý khách.

Tôi có thể thay đổi điểm đón hoặc điểm trả sau khi đặt chỗ không?

Có. Quý khách có thể cập nhật địa chỉ đón hoặc trả trước 1 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Những thay đổi sau thời điểm này có thể không thực hiện được vì tài xế đã trên đường đến đón quý khách.

Tài xế có thể nói tiếng Anh không?

Hầu hết tài xế của chúng tôi có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho các nhu cầu thông thường trong suốt hành trình. Nếu quý khách cần hỗ trợ chi tiết hơn, vui lòng cần nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp/Zalo để nhân viên điều hành kịp thời hỗ trợ.

Xe có cung cấp ghế trẻ em không?

Có, chúng tôi cung cấp ghế trẻ em cho trẻ dưới 5 tuổi khi sử dụng dịch vụ xe riêng. Mức phí dao động với từng loại ghế phù hợp với độ tuổi trẻ khác nhau, và sẽ được thông báo chính xác khi đặt chỗ của quý khách được xác nhận. Vui lòng cung cấp thông tin về hành khách trẻ em trong phần ghi chú đơn hàng để chúng tôi có thể chuẩn bị sẵn dịch vụ mà quý khách cần.

Tôi có thể mang thú cưng theo không?

Có. Chúng tôi cho phép quý khách mang theo thú cưng đi cùng khi sử dụng dịch vụ. Thú cưng của quý khách phải được đặt trong lồng chắc chắn, có đáy kín hoặc đeo rọ mõm và dây xích (đối với thú cưng nặng trên 7kg). Vui lòng giám sát thú cưng trong suốt hành trình để tránh rủi ro an toàn. Sau chuyến đi, vui lòng làm theo hướng dẫn của tài xế' để hỗ trợ vệ sinh xe. Chúng tôi có thể tính phí nếu tình trạng mất vệ sinh không thể khắc phục ngay (ví dụ: thú cưng đi tiểu hoặc đại tiện trên sàn/ghế xe).

Dịch vụ xe riêng Hội An đi Thánh địa Mỹ Sơn

Điều gì đang chờ đón

Bạn muốn có một hành trình di chuyển trực tiếp và nhanh chóng từ Hà Nội đến Bến cảng Cái Rồng – trong khi vẫn kịp chuẩn bị tinh thần sảng khoái và tận hưởng không gian riêng tư, thoải mái? Hãy thử dịch vụ xe riêng của A21 Tours ngay hôm nay.

Hành trình mất khoảng 3 giờ sẽ đưa bạn băng qua những tuyến cao tốc hiện đại để đến với cửa ngõ vịnh Bái Tử Long, nơi là chặng khởi đầu lý tưởng cho chuyến đi khám phá các đảo Quan Lạn hay Cô Tô. Chúng tôi cung cấp dịch vụ di chuyển bằng các loại xe phổ biến từ 4 – 16 chỗ (bao gồm cả dòng xe limousine 9 chỗ cao cấp), phù hợp với cặp đôi, gia đình hay nhóm đông; với tài xế bản địa thông thạo cung đường di chuyển, có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản hoặc sử dụng ứng dụng dịch thuật, sẵn sàng hỗ trợ bạn trong chuyến đi.

Để đến Bến cảng Cái Rồng trong thời gian ngắn nhất, chúng tôi thường chọn cung đường: Hà Nội – Cao tốc Hà Nội - Hải Phòng – Cầu Bạch Đằng – Cao tốc Hải Phòng - Móng Cái – Huyện Vân Đồn – Bến cảng Cái Rồng (cung đường có thể thay đổi dựa trên tình hình giao thông thực tế). Đây là kết nối đường bộ nhanh nhất và tương đối thông thoáng, giúp giảm thời gian di chuyển đáng kể. Bạn có thể yêu cầu đón tại bất kỳ khách sạn nào ở trung tâm thành phố hoặc trực tiếp từ Sân bay Nội Bài (Nhà ga 1 & 2), tự do sắp xếp lịch trình để kết nối hoàn hảo với các chuyến phà hàng ngày theo nhu cầu cá nhân (vui lòng báo trước với chúng tôi để thoả thuận về điểm đón và cung đường phù hợp).

Giá trọn gói đã bao gồm phí cầu đường, nhiên liệu và công tài xế – A21 Tours cam kết không phát sinh thêm phí ẩn trong suốt quá trình di chuyển. Phương tiện của chúng tôi luôn được bảo hành đều đặn, được trang bị điều hòa mát mẻ nhằm đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho quý khách; đồng thời trên xe cũng có nước uống miễn phí phục vụ bất cứ khi nào bạn cần.