FAQs
Chúng tôi muốn khởi hành vào ban đêm, dịch vụ có hoạt động không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bất cứ lúc nào quý khách cần. Tuy nhiên, các chuyến khởi hành trong khoảng từ 10 giờ đêm hôm trước đến 5 giờ sáng hôm sau sẽ áp dụng phụ phí từ 10-15% trên tổng giá.
Tôi có thể dừng dọc đường (để ăn trưa, tham quan, v.v.) được không?
Việc này tùy thuộc vào thời gian và mục đích dừng của quý khách. Thông thường, tài xế sẽ hỗ trợ dừng nghỉ ngắn (khoảng 10 phút) để đi vệ sinh hoặc mua đồ ăn nhẹ, nhưng không quá thường xuyên. Nếu lịch trình thay đổi vì quý khách muốn ghé thăm một địa điểm khác nằm ngoài tuyến đường, chúng tôi có thể tính thêm phí. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu quý khách có ý định thay đổi lịch trình để được tư vấn thêm.
Dịch vụ xe riêng này có giới hạn hành lý không?
Dịch vụ đưa đón riêng của chúng tôi đáp ứng hành lý tiêu chuẩn mà không tính thêm phí. Nếu nhóm của quý khách mang theo vali quá khổ, dụng cụ thể thao hoặc thiết bị cồng kềnh, chỉ cần báo cho chúng tôi khi đặt chỗ và chúng tôi sẽ bố trí xe có không gian phù hợp, không mất thêm chi phí.
Tôi có thể thay đổi điểm đón hoặc điểm trả sau khi đã đặt chỗ không?
Có. Quý khách có thể cập nhật địa chỉ đón hoặc trả tối đa 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Những thay đổi sau thời điểm đó có thể không thực hiện được vì tài xế đã trên đường đến đón quý khách.
Tiếng Anh của tài xế có nói được không?
Tiếng Anh của tài xế dịch vụ xe riêng đủ đáp ứng các nhu cầu giao tiếp cơ bản hàng ngày trong suốt hành trình. Nếu quý khách cần hỗ trợ chi tiết hơn vào bất kỳ lúc nào, chỉ cần nhắn tin qua WhatsApp cho chúng tôi và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với tài xế thay mặt quý khách.
Xe có cung cấp ghế trẻ em không?
Có, chúng tôi cung cấp ghế trẻ em cho trẻ dưới 5 tuổi với dịch vụ xe riêng, chi phí bổ sung là $13 mỗi ghế mỗi chuyến. Vui lòng thông báo cho chúng tôi tại thời điểm đặt chỗ để mọi thứ được chuẩn bị sẵn sàng trước khi quý khách khởi hành.
Tôi có thể mang thú cưng đi cùng không?
Được. Chúng tôi cho phép thú cưng đi cùng quý khách khi sử dụng dịch vụ xe riêng. Thú cưng của quý khách phải được nhốt trong lồng chắc chắn, có lót đáy hoặc đeo rọ mõm và dây xích (đối với thú cưng trên 7kg). Vui lòng giám sát thú cưng trong suốt hành trình để tránh rủi ro an toàn. Sau chuyến đi, vui lòng làm theo hướng dẫn của tài xế để hỗ trợ vệ sinh xe. Chúng tôi có thể tính phí nếu tình trạng mất vệ sinh không thể khắc phục ngay (ví dụ: thú cưng đi tiểu hoặc đại tiện trên sàn/ghế xe).
Điều hòa nhiệt độ
Dịch vụ đưa đón tận nơi
Xe riêng
Đánh giá
Vui lòng đăng nhập để viết đánh giá